Estou a uma semana tenQuero tando fazer cancelamento.

Prezada Joselaine de Mello Barbosa,

Tudo bem?

Agradecemos por seu contato e por ter sido nossa cliente durante cinco anos. Valorizamos muito essa parceria e lamentamos pelo inconveniente que você mencionou.

Gostaríamos de esclarecer os pontos levantados em sua reclamação:

Recebemos sua solicitação de cancelamento em 19/06/******* e imediatamente iniciamos o processo. Entendemos e respeitamos sua decisão de contratar outro provedor.

Conforme registrado, no dia 17/06/*******, foi solicitada uma visita técnica que foi agendada e confirmada para o dia 19/06/*******. Infelizmente, no horário combinado, nosso técnico não foi atendido porque não havia ninguém no local, resultando em uma visita improdutiva. Conforme nossas políticas, isso gera um custo de deslocamento. E essa é a única pendência financeira conosco para ficar em dia.

Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir e para resolver qualquer pendência restante. Nosso objetivo é assegurar que suas obrigações financeiras conosco sejam encerradas de forma justa e transparente.

Para facilitar a comunicação, por favor, entre em contato conosco através do número*******

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para resolver este empecilho.

Atenciosamente,

Equipe New System Internet

Bom dia

Sim esse valor ja falei para descontar os dias que fiquei sem internet e cancelar a linha não quero que venha mas cobrança cancelar a rede só isso