Excursão cancelada há 2 meses sem estorno, comunicação ou solução
Não resolvido
Igaratá - SP
25/11/2025 às 17:46
ID: 232842571
Experiência PÉSSIMA, a empresa demonstra uma enorme falta de responsabilidade e respeito com os clientes. A viagem foi fechada em parceria com a faculdade, envolvendo diversos alunos que confiaram no serviço e, até o presente momento, todos continuam no prejuízo.
A excursão foi cancelada, algo que compreendemos. Porém, o que é inadmissível é que já se passaram mais de 2 meses sem qualquer estorno, sem retorno claro e sem qualquer solução. O atendimento simplesmente ignora mensagens, não dá posicionamento e trata os clientes com descaso absoluto.
Uma empresa que trabalha com sonhos e expectativa das pessoas deveria ter, no mínimo, compromisso e transparência. Infelizmente, não é o caso.
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 13:08
Já se passaram 3 meses e nenhum retorno, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], sem responsabilidade e sem respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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