Excursão cancelada há 2 meses sem estorno, comunicação ou solução

Experiência PÉSSIMA, a empresa demonstra uma enorme falta de responsabilidade e respeito com os clientes. A viagem foi fechada em parceria com a faculdade, envolvendo diversos alunos que confiaram no serviço e, até o presente momento, todos continuam no prejuízo.

A excursão foi cancelada, algo que compreendemos. Porém, o que é inadmissível é que já se passaram mais de 2 meses sem qualquer estorno, sem retorno claro e sem qualquer solução. O atendimento simplesmente ignora mensagens, não dá posicionamento e trata os clientes com descaso absoluto.

Uma empresa que trabalha com sonhos e expectativa das pessoas deveria ter, no mínimo, compromisso e transparência. Infelizmente, não é o caso.