Chinelos entregue 1 dias antes do casamento com a data errada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

25/02/2022 às 13:17

ID: 139091085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a empresa para confecção de chinelos para o nosso casamento. Devido à pandemia e aos adiamentos do evento a empresa sugeriu que adiássemos também a confecção para o produto não amarelar. Com o evento confirmado para dezembro, mandamos uma email para confecção em setembro e a empresa não se manifestou. Desta forma, entramos em contato pelo WhatsApp no dia 06 de outubro. A empresa disse que só iria entregar os chinelos no dia 17 de dezembro, um dia antes do evento, ultrapassando a data limite de 60 dia para entrega. Recebemos os chinelos no dia 17 de dezembro e para a nossa surpresa todos vieram com a data incorreta. Como não tínhamos outra opção, utilizamos os chinelos e fizemos a reclamação posteriormente. Recebemos varios feedbacks de convidados perguntando o motivo do erro, foi super desagradável. Além disso, ficamos decepcionados com a falta de responsabilidade da empresa em entregar o produto fora do prazo, um dia antes do evento e com defeito. Foi feito o contato com a empresa, mas além da grosseria, fomos informados de que nada tinha a se fazer.
NÃO RECOMENDAMOS!!!

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Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 10:27

Funcionários mal educados que não se preocupam com a satisfação do cliente.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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