O que aconteceu
Fiz uma compra nessa empresa (não foi a primeira) e, por ser fora do Brasil, fiquei esperando algum tempo. Dali a um tempo, que não posso precisar, me informaram que os Correios haviam entregue a mercadoria, mas não haviam.
Perguntaram em fevereiro ******* se eu queria, então, que me devolvessem o valor que havia pago pelas compras. Respondi que sim. Contudo, até hoje, não vi mercadoria, não vi reembolso e o site esteve fora do ar para reparos até há um tempo atrás. Já cansei de cobrar deles via email mas parece que não dispostos a me ressarcir do valor que investi.
Como a pendenga já tem 1 ano, estou me valendo de vocês para ver se tenho como reaver o valor que paguei. Anexo os emails que troquei com eles sobre o ressarcimento do valor.
E o pior, atualizaram o site e eu nem consto mais como cliente, então, não posso mais ver o valor do pedido para solicitar o reembolso correto.
Agradeço as providências.
Maria Tereza Armonia