Dificuldade para cancelar conta e cobranças indevidas após o cancelamento
Respondida
Curitiba - PR
18/12/2025 às 10:11
ID: 235194329
Não há opção de cancelar conta ou excluir cadastro.
Todo mês envia cobrança mesmo sem ter plano assinado.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 20:28
Boa tarde, Sr. Rodrigo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que o cadastro foi devidamente cancelado e, a partir deste momento, não haverá novas cobranças relacionadas ao serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Newco Play