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Desempenho de Newco Play

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16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.94.
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Dos que avaliaram, 100% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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ausência de sinal

Não estou conseguindo acesso a plataforma. Sou cliente via vivo fibra.*****

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida após cancelamento confirmado - Solicito estorno

Solicitei o cancelamento a mais de 15 dias, envie o email pedindo confirmação, recebi a confirmação e mesmo assim foi cobrado...

RespondidaHá 5 meses
Dificuldade para cancelar conta e cobranças indevidas após o cancelamento

Não há opção de cancelar conta ou excluir cadastro.Todo mês envia cobrança mesmo sem ter plano assinado.

RespondidaHá 6 meses
Dificuldade para cancelar assinatura e falta de canais de comunicação

Estou no grupo de pessoas que se depararam com esta empresa que proporciona assinatura mas não disponibiliza canais para canc...

RespondidaHá 7 meses
Cobranças indevidas após cancelamento da assinatura no aplicativo

Já cancelei minha assinatura no aplicativo faz 2 meses e todo mês tentam fazer cobrança no meu cartão. Quero que essas cobran...

RespondidaHá 7 meses
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