Solicitação de cancelamento da assinatura Newcoplay

Boa tarde Sr. Kennedy,

Agradecemos o contato.

As instruções foram enviadas em seu email.

Qualquer dúvida permanecemos à disposição

Atenciosamente

Equipe Newco Play

As instruções enviadas não correspondem com a disponibilidade das informações.
Ao clicar em perfil não há a opção do plano que foi assinado para que prossiga o cancelamento.
Desde já agradeço e fico no aguardo.

Boa noite Sr. Kennedy,

O cancelamento é feito através do site newcoplay.com.br e não diretamente no perfil da plataforma.

De qualquer forma para facilitar, faremos o cancelamento da assinatura por aqui. Na segunda nosso time entrará em contato com a confirmação do cancelamento

Atenciosamente

Equipe Newco Play

Boa noite, Newcoplay!

Tem informação desencontrada.

A instrução que vocês enviaram por email foi um "manual de cancelamento" onde neste PDF com uma logo de "ALIANT" diz que o caminho para realizar o cancelamento é logar no portal, ir no MEU PERFIL (do portal) e localizar o plano que tenho assinatura.

Como eu disse anteriormente, essa disponibilidade para o assinante no meu caso não estava disponível. Foi o que motivou a manifestação por este canal aqui.

Desde já agradeço imensamente pela atenção.

Att.

Sr. Mauricio,

Agadecemos o retorno. A valiant é apenas o rodapé do arquivo, e nele aparece para clicar no site do Newco Play- newcoplay.com.br.

De qualquer forma como informado seguiremos o cancelamento.

Atenciosamente

Equipe Newco Play