Meu Toyota Corolla Cross 2025 apresentou falha recorrente no sistema de carregamento

Adquiri um Toyota Corolla Cross 2025, placa *****. Em novembro de 2025, o veículo apresentou falha, com a mensagem no painel: Mau funcionamento do sistema de carregamento. Pare em local seguro. Consulte o Manual do Proprietário, além das luzes de bateria e de verificação do motor acesas.

Levei o veículo à Concessionária Toyota Newland, em Sobral/CE, mas fui informado de que não havia problema.

Em agosto de 2026, como a falha persistia, retornei à concessionária. Após avaliação, fui informado de que o defeito estaria nos bicos injetores, que foram substituídos em garantia. Também foi realizada a revisão do veículo.

Contudo, menos de dois meses após a substituição e a revisão, o problema voltou a ocorrer. As fotos demonstram a repetição dos alertas no painel, inclusive a mensagem de mau funcionamento do sistema de carregamento e a luz de verificação do motor.

É inadmissível que um veículo relativamente novo apresente falha recorrente e que os reparos realizados não solucionem definitivamente o problema. A situação também gera insegurança, pois o próprio veículo orienta o condutor a parar em local seguro.

Solicito à Toyota e à Concessionária Toyota Newland:

Diagnóstico técnico completo e conclusivo;

Informação, por escrito, sobre a causa do defeito;

Reparo definitivo, sem qualquer custo;

Veículo reserva, se necessário, durante o diagnóstico e o reparo;

Solução compatível com a reincidência do defeito e os transtornos causados.

Aguardo providências urgentes, com a indicação de protocolo e prazo para solução.