Não recebi meu veículo comprado na Newlad e ninguém atende o telefone

Olá! Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno.

Verificamos toda a negociação junto à loja. Os pagamentos foram realizados nos dias 14/09 e 15/09, e o ATPV-e (documento de transferência do veículo) foi entregue à nossa equipe somente em 17/09. A nota fiscal foi emitida nessa mesma data, e o prazo informado para conclusão do processo era de até 5 dias úteis, com previsão de entrega até 25/09.

Conseguimos antecipar a entrega, e o veículo já foi entregue, com o processo devidamente concluído. Nossa equipe também entrou em contato com você e, segundo o retorno da loja, você ficou satisfeito com a tratativa.

Pedimos desculpas pelas dificuldades de contato por telefone e pela ansiedade durante a espera. Já repassamos o ocorrido à equipe para reforçar o atendimento.

Seguimos à disposição pelos nossos canais para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Newlad