Não recebi meu veículo pago e a concessionária não me retorna

Atraso na entrega de veículo já pago e ausência de retorno da Newland

Realizei a compra de um veículo na Newland no dia 04/09/2026 e efetuei o pagamento integral no dia 09/09/2026.

No momento da compra, fui informado de que o prazo para entrega seria de 13 dias úteis após o faturamento, prazo que, por si só, já considero bastante elevado para um veículo adquirido em concessionária.

O problema é que a Nota Fiscal somente foi emitida no dia 18/09/2026. Desde então, venho tentando obter informações sobre a entrega, porém, apesar de diversas tentativas de contato durante esta semana, não estou recebendo retorno da concessionária.

Hoje, 25/09/2026, já se passaram 16 dias corridos desde o pagamento integral do veículo, e continuo sem uma posição concreta sobre quando o carro será efetivamente entregue.

Considerando o tempo já transcorrido e a total falta de comunicação por parte da empresa, solicito que o veículo seja entregue, impreterivelmente, até o dia 02/10/2026, bem como que a Newland apresente uma posição formal sobre a situação e confirme a data de entrega.

Não considero razoável que um veículo já integralmente pago permaneça sem previsão clara de entrega e, principalmente, que o cliente precise insistir repetidamente para conseguir qualquer informação.

Aguardo uma solução objetiva e a confirmação da entrega até 02/10/2026.