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Ribeirão Preto - SP

24/04/2025 às 15:54

ID: 215525541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, boa tarde!

Sempre realizo a compra dos produtos da new nutrition, sendo um deles a creatina.

Foi publicado pela ANVISA a análise de quais creatinas são aprovadas pelo órgão, porém nada aparece da New nutrition.

Gostaria de entender, para efetuar futuras compras novamente, por qual motivo não ter sido aprovada.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

25/04/2025 às 11:36

Olá Pedro! Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança na nossa empresa e em nossos produtos! Ficamos felizes em saber que a NEWNUTRITION faz parte da sua jornada de saúde e bem-estar.
A nossa creatina não foi selecionada para a análise da ANVISA e por esse motivo não fomos mencionados entre os aprovados, mas isso não significa que fomos reprovados e sim, NÃO AVALIADOS.
Para evidenciar procedência e proporcionar ao cliente confiança e credibilidade, disponibilizamos no nosso site o laudo da ABENUTRE - Associação Brasileira dos Nutricionistas de Produtos para Saúde e Nutrição Esportiva referente ao nosso produto. Eles realizam os seguintes testes: Pureza da creatina Monohidratada, Presença de contaminantes (como metais pesados), Teor de creatina real (g por dose), Ausência de substâncias proibidas ou impurezas, Conformidade com a legislação da Anvisa.
Esperamos ter prestado o esclarecimento necessário para continuarmos caminhando com você Se possível, nos avalie! Se retorno é muito importante para nós.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 15:36

Responderam bem.

Agradecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/04/2025 às 10:58

Olá Pedro! Agradecemos por nos avaliar! Ficamos satisfeitos em atender as suas expectativas. Conte conosco para te apoiar em sua jornada de saúde e performance! Equipe NEWNUTRITION.