Empresa ignora cliente após a venda, sem suporte e falta de responsabilidade.
Não resolvido
Guará - SP
09/03/2026 às 09:32
ID: 242695689
Empresa totalmente descomprometida. Enquanto precisam de você, o atendimento funciona; depois disso, simplesmente ignoram mensagens e não oferecem qualquer suporte.
Falta de empatia e de responsabilidade.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:13
Olá, Dra. Débora.
Agradecemos o contato e a oportunidade de entender melhor a situação apresentada.
Para que possamos analisar o caso com segurança, pedimos que nos envie, por mensagem privada ou por um canal oficial da NewSun, o nome do cliente representado e um breve resumo da questão que precisa ser solucionada.
Com essas informações, nossa equipe conseguirá localizar o histórico, identificar os responsáveis internos e retornar com os esclarecimentos adequados.
Nosso compromisso é tratar cada solicitação com transparência, cuidado e responsabilidade.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NewSun
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:42
Péssima empresa, fazer qualquer coisa com eles é pedir para ter dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 13:51
Olá, Dra. Débora.
Reiteramos que para analisar o seu caso com segurança, que nos envie por mensagem privada ou por um canal oficial da NewSun, o nome do cliente representado e um breve resumo da questão que precisa ser solucionada.
Com essas informações, retornaremos com os esclarecimentos adequados.
Reforçamos nosso compromisso de tratar cada solicitação com transparência, cuidado e responsabilidade.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NewSun