NEW SUN falha em pagar fatura CPFL e ameaça cliente ao tentar distrato
Resolvido
Araraquara - SP
17/04/2026 às 11:18
ID: 246313707
NOVAMENTE a NEW SUN deixando de pagar nossa fatura junto a CPFL, sendo a segunda vez que ocorre.Sempre busco o distrato de forma amigável e me ameaçam que tenho que pagar por todo o período, que não posso cancelar, etc.NÃO RECOMENDO, não façam parceria, não compensa o desconto.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:27
Olá, Alexandre! Lamentamos pelo transtorno.
Já estamos cientes da situação e nossa equipe já entrou em contato com você para tratar as pendências relacionadas à fatura.
Os demais pontos levantados por você estão sendo analisados internamente e em breve retornaremos com um posicionamento definitivo.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NewSun
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:50
Depois de alinhados, a NEWSUN corrigiu o erro e o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8