Respondida

Não consigo cancelar minha assinatura anual renovada sem aviso

Nexo jornal

cidade: São Cristóvão

O que aconteceu

Fiz uma assinatura anual no ano 2025, e sem prévio aviso o site fez a renovação e não há canais de comunicação, no site, para cancelar a assinatura e descadastrar completamente, de modo que, não renovem automaticamente a minha assinatura.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nexo jornal respondeu

    28/09/2026 às 10:50

    Olá, José, como vai?

    Obrigada por entrar em contato.

    Informamos que seu plano de assinatura foi cancelado e não haverá novas renovações. Você poderá continuar acessando o conteúdo do Nexo Jornal normalmente até o dia 16 de janeiro de 2027, data de expiração do seu plano já ativo.

    Caso tenha alguma dúvida, você pode falar com a gente pelo WhatsApp, no número (11) 97102-2225. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e nossa equipe estará à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Nexo Jornal