Não consigo cancelar o recebimento de e-mails do Nexo Jornal

Neste mês, comecei a receber e-mails e newsletters do Nexo Jornal. Já solicitei o cancelamento dessas comunicações, porém, até o momento, meu pedido não foi atendido e continuo recebendo os e-mails.

Além de ser frustrante continuar recebendo comunicações após solicitar expressamente o descadastramento, ressalto que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD) assegura ao titular, entre outros direitos, a possibilidade de revogar o consentimento e, quando aplicável, solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base nesse consentimento, conforme previsto no art. 18 da LGPD.

Dessa forma, solicito formalmente:

1. o cancelamento imediato do envio de newsletters e demais comunicações de marketing para o meu endereço de e-mail;

2. a eliminação dos meus dados pessoais dos sistemas do Nexo Jornal, quando não houver outra base legal ou obrigação que justifique sua conservação, nos termos dos arts. 15, 16 e 18 da LGPD; e

3. a confirmação do atendimento desta solicitação.

Caso existam dados que não possam ser eliminados em razão de obrigação legal ou de alguma outra hipótese prevista na LGPD, solicito que sejam informados quais dados serão mantidos, a finalidade dessa conservação e a respectiva base legal.

Agradeço e aguardo a confirmação.

Atenciosamente.