Tentativa frustrada de renovação de assinatura do jornal Nexo devido a problemas com Google Pay e cartão de crédito.
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 14:20
ID: 257449285
há dias estou tentando renovar a assinatura do jornal nexo, sem sucesso; já escrevi e-mail ao nexo explicando que eu não optei pelo google pay, mas, não obtive resposta e continuo recebendo mensagens do google pay para eu atualizar meu cartão de crédito sendo que eu nunca jamais optei pelo google pay para nenhum pagamento; já tentei ignorar tudo isso, assim como o nexo ignorou o meu e-mail, e tentei pagar com meu cartão de crédito como faço todos os anos, mas, o sistema da nexo me impediu
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:14
Olá, Beatriz. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informamos que sua solicitação foi resolvida através de nossas central de atendimento e seu plano de assinatura já está ativo.
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Nexo