Smartphone Oukitel WP26 com defeito na câmera frontal - Falta de solução e atendimento da Nexstill
Não respondida
Parati - RJ
06/10/2025 às 08:52
ID: 228595757
No meado do ano passado fiz aquisição de um smartphone da marca oukitel modelo wp26 ele apresentou um defeito na câmera frontal entre em contato com a empresa nexstill para solicitar um orçamento para o serviço expliquei tudo o estado do aparelho e as peças novas que eu já tinha adquirido para conserto pois numa ligação anterior foi me informado que eles não tinham essas peças a pronta entrega. Em seguida de fazer o cadastro na empresa enviei o aparelho pelo meu sobrinho e até hoje não me deram uma solução nem me atendem mais isso é uma falta de respeito com o consumidor e Mesmo depois de diagnóstico me dado de quere tinham sido feitos testes e as peças que eu enviei e outras pecas da loja confirmando que as minhas estavam boas e o defeito era software e dias depois ratificando que não era software e sim a placa nada foi feito até hoje depois de um ano e eu continuo na espera sem resposta ignorado por eles fico horas ouvindo música de espera no atendimento porém não me atendem nem me retornam preciso de uma solução pacífica pois acho que uma solução litigiosas não seria vantagem para ninguém fico no aguardo atenciosamente : *****