Assistência técnica recusa atendimento por falta de WhatsApp

Não respondida
Brasília - DF
04/08/2026 às 20:13
ID: 255627623
Tenho um ulefone T18 ultra que,antes de completar 3 anos de uso deu problema na bateria,procurei a assistência autorizada, a nexstill e descobriu que só tinha em são Paulo. Como sou de Brasília,enviei 4 ou 5 vezes mesagens ***** *****,depois de demorar para me a tender me disseram que eles trabalham pelo wattsapp. Como eu disse que NÃO tenho wattsapp e NÃO pretendo instalar porque não uso,eles disseram que NÃO atendem clients que os contatam por meios "obsoletos" como cartas ou fax e pararam de se comunicar Comigo até mesmo por email. O problema do meu Telefone é a bateria que,quando não tiver mais carga vai tornar o aparelho um peso de papel caro. A nexstill que respondeu ao contato foi a de tatuápe apesar de eu ter tentando contato com a de *****. Se a nextill que é a autorizada ulefone não consertar o meu Telefone trocando a bateria eu vou perder o Telefone.