Impossibilidade de Contato para Negociação de Dívida e Manutenção de Nome Negativado
Respondida
São José - SC
16/05/2026 às 08:44
ID: 248814445
Estou tentando entrar em contato com a empresa para negociar/pagar uma dívida que consta em meu nome, porém não obtenho retorno por nenhum canal de atendimento.
Já tentei contato por *****, ***** e redes sociais, mas a empresa não responde e não oferece nenhuma forma de negociação. Enquanto isso, meu nome continua negativado nos órgãos de proteção ao crédito.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:51
Olá, Elaine.
Conforme conversamos, confirmamos que a sua solicitação foi devidamente atendida e a pendência regularizada.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno inicial com nossos canais de atendimento e agradecemos pela sua paciência e colaboração durante todo o processo. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.
Como o caso foi solucionado, convidamos você a realizar a avaliação do atendimento prestado aqui na plataforma. O seu feedback é fundamental para continuarmos melhorando nossos serviços.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Next Academy