Reembolso não realizado após cancelamento de plataforma Next dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 13:29
ID: 247647405
Fiz uma contratação de uma plataforma da next para meu filho pela internet, mas desisti antes do prazo de 7 dias, em ***** e realizei TODOS os procedimentos para o reembolso, porem sem sucesso. Descontaram já três meses no cartão e sem retorno.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:55
Olá,Alan, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo atraso e pelo inconveniente causado com o seu reembolso.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que o estorno já foi processado e o comprovante enviado para você. Agora, o prazo para que o valor apareça em sua fatura depende apenas das regras da operadora do seu cartão.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Maia - Equipe Next Academy
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:43
Somente depois da Reclamação que fiz no Reclame Aqui que fizeram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10