Tentativa de Cancelamento da Plataforma Unext
Não respondida
Niterói - RJ
26/07/2026 às 19:22
ID: 254880213
"Realizei a assinatura da plataforma uNext no dia 26/06, efetuando o pagamento misto processado pela Unbkore (R$ 2.197,00 via Pix e R$ 800,00 parcelado no cartão de crédito). No dia 18/07, enviei um e-mail formal solicitando o cancelamento do contrato, dentro do primeiro mês de adesão e com 0% de uso da plataforma (nenhum conteúdo foi assistido).A empresa ignorou o e-mail e esgotou o prazo de resposta. Exijo a rescisão imediata do contrato com o cancelamento de todas as parcelas futuras do meu cartão. Solicito a devolução por compensação do saldo líquido de R$ 2.247,75, valor este já calculado com o desconto da multa rescisória padrão de 25% sobre o contrato total, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo retorno exclusivamente por escrito e por esta plataforma."