Demora e falta de suporte no reembolso do seguro
Respondida
Fortaleza - CE
30/09/2025 às 10:31
ID: 228144689
Fiz uma solicitação de reembolso. Passaram meses desde o prazo estipulado e eles não dão retorno nenhum. Não indico a empresa, você compra o seguro, mas quando precisa não há nenhum tipo de suporte.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 17:01
Boa tarde,
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o reembolso solicitado já foi devidamente realizado.
Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas durante o processo e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento e garantir uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento ou tenha alguma dúvida sobre o reembolso, por favor, entre em contato conosco por este canal. Será um prazer ajudar.
Equipe NEXT!