Seguro de Viagem: Demora no Reembolso por Danos em Bagagem

Bom dia Letícia,

Escrevemos para informar que o processo de reembolso referente às suas despesas com a substituição das malas danificadas em sua viagem aos EUA foi finalizado.

O pagamento foi emitido no dia 08/05 e deve constar em sua conta conforme os prazos bancários padrão. Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de processamento ter excedido o que gostaríamos; trabalhamos para que nossos processos sejam o mais ágeis possível e lamentamos qualquer transtorno causado durante essa espera.

Sua experiência é muito importante para nós. Se puder dedicar um minuto para nos avaliar positivamente, ficaríamos muito agradecidos. Esse feedback nos ajuda a aprimorar nosso atendimento e a valorizar o esforço da equipe em resolver cada caso.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento NEXT

Bom dia!

Confirmamos que o reembolso relativo à segunda bagagem foi processado e concluído com sucesso. O comprovante já consta em nosso sistema e o crédito será efetivado conforme os prazos da sua instituição bancária.

Reiteramos nossos pedidos de desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

Um breve pedido: Sua avaliação é essencial para validarmos a eficiência de nossos processos. Se ficou satisfeito com a solução final, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento com uma nota positiva. Esse retorno é fundamental para o aprimoramento de nossos serviços e para o reconhecimento de nossa equipe.

Conte conosco em suas próximas viagens.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ao Cliente