Resolvido

Baixa qualidade dos computadores da icc

Next Comércio Eletrônico

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei através do site do carrefour um computador ICC para estudar para concurso, o mesmo apresentou defeito com 25 dias de uso, reiniciava direto. Enviei o computador para o conserto no dia 12 de setembro só recebendo de volta no dia 8 de outubro. Ao abrir a caixa vi que o mesmo estava solto, envolvido apenas com um pequeno plástico bolha, além da tampa lateral estar aberta e faltando parafuso que estava solto dentro do mesmo, ao ligar o computador ele apresenta o mesmo defeito que motivou seu envio para assistência técnica. Reclamei, ofereceram então R$60,00 sessenta reais para pagar um técnico da minha confiança ou reenviar para novo conserto. Será que vão consertar desta vez?

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram rápidos e resolveram o problema