O que aconteceu
Gostaríamos de manifestar nossa insatisfação com a demora na resolução do repasse financeiro pendente em favor da nossa empresa, cujo valor gira em torno dos R$ 30.000,00.
Há mais de 4 dias estamos aguardando um posicionamento da NextFit, porém, até o momento, não recebemos uma resposta conclusiva nem uma previsão para a regularização do pagamento.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e que algumas situações exigem análise, mas entendemos que o prazo transcorrido, sem qualquer definição concreta, é excessivo, principalmente considerando o valor envolvido e os impactos diretos em nosso planejamento financeiro.
Dessa forma, solicitamos que o caso seja tratado com prioridade e que nos seja apresentada uma resposta objetiva, com esclarecimentos sobre o ocorrido e uma previsão definitiva para a liberação dos valores.
Aguardamos um retorno o mais breve possível, pois precisamos de uma solução efetiva para essa situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Next Fit respondeu
20/10/2026 às 10:10
Olá!
Esperamos que esta mensagem te encontre bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade em nosso serviço de repasses, que já foi corrigida, restabelecendo o funcionamento do recurso.
Entendemos a importância desses valores para a operação e os compromissos financeiros dos nossos clientes. Por isso, nossa equipe atuou com máxima prioridade para normalizar o serviço e minimizar os impactos.
Reforçamos que nossos serviços estão normalizados e que estamos comprometidos em evoluir continuamente nosso sistema, assegurando a estabilidade e a confiança dos nossos parceiros.
Caso ainda exista alguma dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Next Fit.