O que aconteceu
No dia 07/10/2026, eu solicitei o cancelamento da minha conta na Nextfit respeitando os 30 dias de antecedência.
Fui orientado que haveria uma multa por cancelamento de contrato (aceitei mesmo que isso levasse a uma insatisfação minha e eliminaria qualquer tipo de retorno ao APP). Vocês estariam fechando uma porta para um cliente que sempre honrou seus planos.
O suporte de vocês é bastante lento nas tratativas , faz um mes tentando cancelar e as respostas sempre demoradas.
Acabou que virou o mês e foi descontado mais uma mensalidade (coisa que eu já havia manifestado que não desejaria continuar)
Eu desejo o estorno da mensalidade que foi cobrada agora dia 07/11 para que seja feita a devida compensação do valor da multa prevista
E eles informaram que as mensalidades são cobradas normalmente? Até quando? Até eles resolverem sanar minha desativação?