O que aconteceu
Todos do nextfit sabem meu problema. Cadastrei todas as minhas alunas com contratos novos como haviam me direcionado (fazer o contrato de out com vencimento para novembro. No mês seguinte gerou duplicidade de saldo devedor dos meus clientes em pix automático. Umas 200 alunas.
Fico entristecido pq ja implorei para que eles me deem um contato de um gerente ou adm do sistema e nada. Só conversam comigo peloChat. São muito atenciosos, mas isso virou um pesadelo. Avisei eles que iria colocar uma reclamação no consumidor por eu ser dono de uma escola e não poder falar com uma gerencia ou com uma pessoa por telefone em voz , uma pessoa responsável pelo sistema.
Só retirarei minha reclamação a partir do momento que me derem um contato que eu posso ligar e falar com uma pessoa sem precisar ficar conversando pelo whats. O expediente deles acabam as 18h e fico no desespero de problemas. O que era para facilitar minha vida virou um pesadelo.
O pessoal da TI, fizeram uma resolução temporária jogando as mensalidade para Dez. mas toda hora vejo uma aluna com mensalidade em duplicidade e fico perguntando o que tenho que fazer.
preciso colocar uma pessoa pra cuidar disso e treina-la e quero estorno dos meses do sistema que terei que pagar para outra pessoa ja que os funcionários do sistema não dão conta. Outra coisa, se eu tiver furo com dinheiro em meu sistema irei entrar numa ação contra o sistema, ja que está virando um transtorno e ja recebi ameaça de processo por tanta cobrança indevida. Rangel da Street Company TS