O que aconteceu
Estamos com os valores recebidos das mensalidades dos alunos parados no sistema. Desde ontem o saque está indisponível.
Em contato hoje pela manhã informaram que já estava 95% resolvido. Não resolveram.
Depois me enviaram mensagem perguntando se eu gostaria que eles fizessem por lá a solicitação de repasse, eu disse que sim.
Isso era 16:29 pelo horário de Cuiabá.
Seguimos sem acesso aos valores e impossibilitados de retirar os valores recebidos.
É inadmissível não ter acesso ao seu próprio dinheiro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Next Fit respondeu
20/10/2026 às 10:12
Olá!
Esperamos que esta mensagem te encontre bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos uma instabilidade em nosso serviço de repasses, que já foi corrigida, restabelecendo o funcionamento do recurso.
Entendemos a importância desses valores para a operação e os compromissos financeiros dos nossos clientes. Por isso, nossa equipe atuou com máxima prioridade para normalizar o serviço e minimizar os impactos.
Reforçamos que nossos serviços estão normalizados e que estamos comprometidos em evoluir continuamente nosso sistema, assegurando a estabilidade e a confiança dos nossos parceiros.
Caso ainda exista alguma dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Next Fit.