Cancelamento de Ingressos e Falta de Resposta da Empresa - Compra Reembolsada e Cancelada
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/04/2026 às 17:08
ID: 245413299
Em 07.02.26 fiz uma compra de quatro ingressos para o show do Traia Veia , no valor de R$ 431,82 , no CPF *****, *****, através do Cartão de crédito do Itaú, o show ocorreria no dia 27.03.26 no Clube Tradição, em Canoas RS. No dia 24.02.26 houve um erro no cartão e o valor da compra foi estornado, detectado o erro, foi falado com o cartões Itaú que repôs o valor da compra na mesma fatura (27.02.26). Ocorre que a empresa Next Ingressos cancelou a conta juntamente com os ingressos, tornando impossível o acesso ao show, a mesma alega que não recebeu o valor em questão do Itaú, sendo que o Itaú alega que repassou o valor dos ingressos no dia 27.02.26 para a Next Ingressos! A empresa não responde o questionamento através dos canais que disponibiliza para contato que é email e Instagram, solicito a devolução do dinheiro visto que a empresa recebeu do cartões Itaú no dia 27.02.26 e mesmo assim cancelou os ingressos.