POUQUÍSSIMO LIMITE DE CRÉDITO INICIAL
Resolvido
Moreno - PE
24/06/2024 às 12:44
ID: 191456105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Considero o Banco Next um excelente banco, tradicional e muito seguro do ponto de vista financeiro. Entretanto, tendo em vista ser um banco digital, em "concorrência"com tantos outros, deveria haver mais abertura no que diz respeito ao limite oferecido no cartão de crédito.
Em concreto, depois de algum tempo de espera, foi-me oferecido o cartão visa internacional Next, mas com APENAS R$ *******,00 de crédito.. É um valor irrisório e insignificante.. o que, no mundo de hoje, pode-se fazer com esse valor mensal??? ESPERAVA AO MENOS R$ *******,00 ou *******,00 COMO LIMITE MÍNIMO DE CRÉDITO INICIAL.. Outros bancos digitais oferecem isso tão facilmente, que é bem difícil compreender esse procedimento do banco Next. Enfim, estou bastante descontente com isso..
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 16:04
Boa tarde, Italo.
Esperamos que esteja bem.
Foi um prazer falar com você! Agradecemos a sua cordialidade e abertura em nosso contato.
Conforme falamos pelo telefone, aqui no next as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.
As análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos. Então pode ser que seja liberado um limite maior a qualquer momento, pois novas informações são constantemente incluídas.
Orientamos que aguarde, pois serão realizadas novas análises, podendo ou não desbloquear o limite.
O aumento pode ser solicitado no app através do menu Cartão > Ver Limite > Pedir mais Limite.
A função está disponível nos dias úteis de segunda a sexta-feira das 08h00 as 17h00.
Qualquer dúvida, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 21:13
Tudo resolvido. Vou aguardar uma nova análise de crédito, que se dará em breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8