Demora na entrega e falta de código de rastreio após pagamento de Sedex
Respondida
Canoas - RS
16/06/2026 às 08:42
ID: 251502447
Fiz a compra dia 01/06, paguei a taxa do Sedex para receber de forma mais rápida. No site aparece que o pedido foi postado dia 09/06 porém não tem nem o código do rastreio.
A única forma de comunicação que tinha era o chat de seu Instagram, que saiu do ar ontem.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:56
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência e pela dificuldade de comunicação durante o acompanhamento do seu pedido.
Após verificação em nosso sistema, constatamos que o pedido foi devidamente despachado e entregue com sucesso pela transportadora Jadlog.
**Código de rastreamento:***************.
Conforme atualização da transportadora, a entrega foi realizada no dia **16/06/******* às 15h51**, no endereço informado no pedido.
Pedimos desculpas pela ausência de atualizações em tempo hábil e pela falha nos canais de atendimento, o que pode ter gerado insegurança durante o processo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Next Sport