Não entregam

Olá. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e pelos transtornos mencionados em sua manifestação.

Após verificação interna, identificamos que o pedido foi regularmente processado e devidamente despachado, sendo o código de rastreio encaminhado diretamente ao WhatsApp cadastrado para acompanhamento da entrega.

Esclarecemos que, após a postagem do pedido, as movimentações logísticas, atualizações de rastreamento, prazos e procedimentos de entrega passam a ser operacionalizados pela transportadora contratada. Contudo, tal informação possui apenas a finalidade de esclarecer como funciona o procedimento logístico após o envio da mercadoria.

Importante destacar que, em momento algum, a empresa está se eximindo de responsabilidade ou transferindo qualquer ônus ao consumidor. Mesmo após a postagem do pedido, permanecemos acompanhando internamente a situação, prestando o suporte necessário e adotando as medidas cabíveis junto à transportadora para garantir a correta finalização da entrega da forma mais rápida e adequada possível.

Reforçamos que a empresa segue atuando regularmente e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos pertinentes relacionados ao pedido.

Atenciosamente,
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