Pedido não recebido e falta de comunicação do SAC

Question

Realizei uma compra no dia 13/05 porém ate hoje 25/05 nao recebi nenhuma atualizaçao de envio ou recebimento do pedido, enviei um email para o SAC que eles deixam a mais de 1 semana e nao recebi nenhuma resposta, nao tem nenhum whatsapp para entrar em contato e nao sei quando e se vou receber meu pedido, nao tem aba do cliente no site, muito mal estruturado.

Accepted Answer

Prezado,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e por qualquer insatisfação com o atendimento.

Após conferência em nosso sistema e no rastreamento junto à transportadora Jadlog, verificamos o código *****, que consta como em transferência interna para a Jadlog destino, conforme atualização registrada em 28/05/2026.

Esse status indica que o objeto está em deslocamento entre unidades operacionais da transportadora, sendo direcionado para a base responsável pela última etapa de distribuição e entrega no endereço final.

O acompanhamento pode ser realizado diretamente pelo site oficial da Jadlog:
https://www.jadlog.com.br/jadlog/rastreio

Ressaltamos que todas as atualizações são registradas diretamente pela transportadora responsável, conforme o andamento do fluxo logístico.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Next Sport

Pedido não recebido e falta de comunicação do SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor