Produto não recebido dentro do prazo, falta de código de rastreio.

Prezado,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e por qualquer insatisfação com o atendimento.

Após conferência no rastreamento junto à transportadora Jadlog, verificamos que o código ***** consta como produto entregue com sucesso em 29/05/2026, conforme atualização registrada no sistema logístico oficial.

Dessa forma, de acordo com as informações disponibilizadas pela transportadora, o processo de entrega foi devidamente concluído na data informada, com a finalização do fluxo logístico sob responsabilidade da Jadlog.

Ressaltamos que todas as atualizações são registradas diretamente pela transportadora responsável, refletindo o andamento e a conclusão do envio.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Next Sport

Boa noite.

Eu comprei a promoção da JAQUETA E DA CALÇA 2 EM 1. E depois apareceu o shorts azul 2 em 1 com um preço menor e comprei ele em uma compra separada.

Ontem dia 28/05 eu recebi apenas o shorts 2 em 1. Não recebi a calça e a jaqueta. Vocês me passaram o código de rastreio. E verificando de qual produto era, foi da calça e da jaqueta. E verificando o rastreio da Jadlog, eu NÃO RECEBI. Lá fala que foi entregue devidamente as 6 e 13 amanhã e não recebi nada. Por favor verificar isso.

Eu sei que isso pode ser problema da transportadora, mas se eu não receber o produto terei que pedir reembolso dele.
Se realmente entregaram, estão mentindo ou entregaram errado.

O número do pedido do shorts 2 em 1 é: 114094526. Não recebi o código de rastreio, mas RECEBI O PEDIDO ONTEM DIA 28

O problema é o pedido número 114094284. Eu não resebi o produto e lá consta que eu recebi as 6:13 da manhã. NÃO RECEBI NADA.

Eu tenho as compras no meu email, provando que comprei esses itens. E não recebi.