O que aconteceu
Realizei a minha primeira compra com a empresa no dia 01/09/2026 e, desde então, a minha experiência tem sido extremamente frustrante devido à ausência total de suporte.
Após passar um tempo da compra, tentei entrar em contato para solicitar o código de rastreio do pedido.
No entanto:
Enviei e-mail, mas não obtive nenhuma resposta.
Tentei contato pelo WhatsApp disponibilizado, mas nunca me retornaram.
O maior problema relatado aqui não é apenas o prazo, mas a falta absoluta de comunicação. A empresa simplesmente ignora os canais de atendimento, quebrando a confiança do consumidor e violando o direito básico à informação garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Exijo um posicionamento urgente da empresa com a solução.
Aguardo retorno breve