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Mau atendimento e demora no abastecimento de motos no Posto Petronas STN Brasília

POSTOS PETRONAS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Posto petronas stn Brasília. Toda vez que você chega no posto para abastecer uma moto pode estar as bombas tudo livre sem carro na frente, mas sempre os frentistas fica jogando de um para outro o atendimento não quer atender as moto aí fica jogando de bomba para bomba e a gente perdendo tempo se eu chego lá com a moto porque eu já tô precisando abastecer aí os cara fica passando de bomba para bom, você perde um tempo terrível. Sem contar no mau atendimento que é o custo, depois que mudou a bandeira ficou pior o gosto ainda.

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Interações da reclamação

  1. POSTOS PETRONAS respondeu

    17/09/2026 às 18:10

    Olá, Levi!

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Isso nos ajuda a rever processos e melhorar a cada dia.

    Entendemos que a qualidade do atendimento faz toda a diferença na experiência de quem passa por nossos postos.

    Vamos entender junto ao revendedor responsável pela unidade mencionada o que pode ter acontecido e reforçar a importância de que o atendimento seja realizado com agilidade, atenção e cordialidade a todos os clientes, independentemente do veículo utilizado.

    Para nos ajudar nessa apuração, pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados de contato e, se possível, a data e o horário aproximado em que esteve no posto.

    Pedimos desculpas pela insatisfação causada e esperamos que suas próximas experiências conosco sejam mais positivas.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe NEXTA / PETRONAS