Em réplica

Posto de gasolina colocou gasolina em van a diesel, causando danos ao motor.

POSTOS PETRONAS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde no posto de gasolina petronas no bairro Retiro em contagem eles colocaram gasolina na minha van que é a diesel e acabou batendo o motor.eu quero saber quem vai pagar meus prejuízos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. POSTOS PETRONAS respondeu

    24/08/2026 às 13:33

    Olá, Ana.

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos entender o que aconteceu e realizar a apuração junto à equipe responsável pela unidade.

    Para que possamos verificar a situação com mais detalhes, poderia, por gentileza, nos informar:

    - Dia e horário aproximado do ocorrido;

    - Se, no momento do abastecimento, o erro foi informado à equipe do posto;

    - Se possui alguma informação sobre o colaborador que realizou o atendimento;

    - Modelo e placa do veículo.

    Com essas informações, conseguiremos conduzir a apuração de forma mais precisa. Assim que recebermos os dados, daremos continuidade à análise do caso.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe NEXTA / PETRONAS

  2. Consumidor respondeu

    07/09/2026 às 13:57

    Eu desejo que minha situação seja realizada

  3. POSTOS PETRONAS respondeu

    09/09/2026 às 14:56

    Olá, Ana!

    Para conseguir resolver sua situação, precisamos que nos informe:

    - Dia e horário aproximado do ocorrido;

    - Se, no momento do abastecimento, o erro foi informado à equipe do posto;

    - Se possui alguma informação sobre o colaborador que realizou o atendimento;

    - Modelo e placa do veículo.

    Além desses pontos, se tiver algum tipo de comprovação do problema causado em seu automóvel, também nos ajudará a mapear melhor a situação.

    Seguimos no aguardo e estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe NEXTA / PETRONAS