Cancelamento de plano de internet residencial adquirido por WhatsApp e impossibilidade de contato com a Claro para suspender a compra.
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
15/04/2026 às 20:50
ID: 246177479
Gostaria de deixar aqui registrado, por precaução, que na data de hoje, dia 15 de abril de 2026, fiz aquisição do plano de internet residencial. Essa aquisição foi pelo whatssap. Porém, algum tempo depois eu me arrependi da aquisição, pois resolvi com a empresa antiga que já me presta serviço de internet que vão reinstalar a internet na minha casa para ver se melhora o sinal. Então, tentei por vários telefones possíveis contato com a Claro para dizer para não virem amanhã instalar a internet, e que seria para suspender a compra. Preenchi os dados para aquisição com débito automático. Registro aqui que as tentativas de contato com a Claro não foi possível pois todas os números não funcionam.. O único teleofne que consegui falar foi o do setor de vendas e que, assim que eu falei que o motivo do contato seria de cancelamento, eles desligaram o telefone e me bloquearam, pois tentei ligar novamente por várias vezes e não chama.. Deixo esse regisro aqui, pois quando vierem amanhã instalar, eu rejeitarei a instalação, e se começarem as cobranças mesmo assim, eu terei esse registro aqui. POis é sabido por muitos que a Claro tem essa fama de ninguém conseguir contato com eles após adquirir algum serviço.