Claro nxt

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 11:14

ID: 244688729

Venho por meio deste registrar uma reclamação contra a empresa Claro NXT, em razão de uma cobrança que considero indevida e ilegal.

A suposta dívida em questão tem como data de origem 20/06/2021, ou seja, já ultrapassou o prazo prescricional de 5 anos, conforme previsto no artigo 206, 5, I do Código Civil. Dessa forma, trata-se de uma dívida prescrita, não podendo mais ser cobrada judicialmente, tampouco gerar qualquer tipo de constrangimento ao consumidor.

Mesmo assim, continuo sendo alvo de cobranças insistentes, o que fere meus direitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à cobrança vexatória ou abusiva.

Diante disso, solicito:

1. A imediata cessação de qualquer cobrança relacionada a essa dívida;
2. A retirada de eventuais registros negativos vinculados ao meu nome, caso existam;
3. A confirmação formal de que a dívida foi considerada prescrita e encerrada.

Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, estarei tomando as medidas legais cabíveis, incluindo ação judicial por cobrança indevida e danos morais.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa.