Cobrança indevida ABUSO
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2020 às 12:24
ID: 115681093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei um plano no valor de 60 reais em menos de três meses o valor foi para mais de 80 reais por mês o operado diz que consta em sistema que eu solicitei alteração sendo quem não solicitei mas também não consegue me provar que foi solicitado. e se negam a me restituir a cobrança indevida o que faço Anatel me ajuda
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 17:13
Olá Diogo
Boa tarde!
Recebemos sua postagem no Canal Reclame Aqui.
Agradeço a oportunidade que tivemos de conversar e de entender melhor a sua solicitação.
Os detalhes do seu atendimento foram encaminhados de forma privada.
Permanecemos inteiramente à disposição nos seguintes canais:
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Atenciosamente,
Equipe Nextel EU RESOLVO/Reclame Aqui