Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2020 às 10:36

ID: 115673291

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No mês de setembro ou outubro, não me recordo exatamente, eu fiz um acordo da minha fatura achando que eu não iria conseguir pagá-la, mas acabei que consegui pagar o valor total da fatura, portanto o acordo deveria ter sido quitado, mas não foi, e graças a isso, minha linha está suspensa, liguei na Nextel para tentar resolver isso, mas a mulher disso que eu preciso efetuar o pagamento do acordo, sendo que eu paguei o valor toral da fatura! Quero que isso seja resolvido, por que meu nome corre perugo de ir para o serasa, e se isso acontecer, eu vou entrar com um processo contra a empresa! Desde já, agradeço!

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Resposta da empresa

30/11/2020 às 15:17

Olá Luiz Gustavo
Boa tarde!

Recebemos sua postagem no Canal Reclame Aqui.
Agradeço a oportunidade que tivemos de conversar e de entender melhor a sua solicitação.

Os detalhes do seu atendimento foram encaminhados de forma privada.

Permanecemos inteiramente à disposição nos seguintes canais:
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Horário de Atendimento - 24 horas/7 dias por semana

Atenciosamente,
Equipe Nextel EU RESOLVO/Reclame Aqui