Dificuldade no recebimento de boletos e frequentes cortes de sinal da Claro Nextel

Question

Tenho uma linha claro Nextel a anos e no último ano por dificuldade financeira tenho feito acordo e a empresa nunca manda o boleto para pagar e corta com frequência meu sinal,e com isso venho gastando só dinheiro e a dívida só aumentando. Não consigo falar com a empresa. Não dão atendimento suficiente para os clientes somente quando já passou a data de pagamento que começam a ligar e ainda sim não abatem na dívida o valor já pago.