O que aconteceu
*Assunto: Solicitação de Revisão das Cobranças de Coparticipação do Plano de Saúde SulAmérica
Prezados,
Gostaríamos de registrar nossa insatisfação e preocupação em relação aos valores cobrados a título de coparticipação do Plano de Saúde SulAmérica.
Conforme os comunicados recebidos, foram aplicados descontos de R$ 449,68 referente a agosto/2026 e R$ 407,10 referente a setembro/2026, valores que representam um impacto significativo na renda dos colaboradores.
Entendemos que a coparticipação faz parte das regras do plano, porém os valores praticados têm se tornado excessivamente elevados, comprometendo o orçamento familiar dos funcionários. Em muitos casos, estamos tendo a sensação de que uma parcela cada vez maior do salário está sendo destinada ao pagamento do plano de saúde, dificultando o cumprimento de outras obrigações financeiras essenciais.
Na operação de São Luís/MA, esse sentimento é compartilhado por diversos colaboradores, que demonstram crescente insatisfação com os descontos realizados. O benefício do plano de saúde é extremamente importante para todos nós, porém os custos atuais estão se tornando difíceis de suportar, principalmente diante do cenário econômico e do aumento constante das despesas pessoais.
Dessa forma, solicitamos que a Claro avalie essa situação:
A revisão dos percentuais e critérios de coparticipação;
A possibilidade de limites mais acessíveis para cobrança mensal;
Alternativas que reduzam o impacto financeiro aos colaboradores;
Maior transparência e detalhamento das cobranças realizadas;
A negociação de condições mais favoráveis junto à operadora SulAmérica.
Nosso objetivo não é questionar a importância do benefício, mas sim buscar uma solução equilibrada que permita aos colaboradores continuar usufruindo da assistência médica sem comprometer excessivamente sua renda mensal.
Contamos com a sensibilidade e apoio da Claro para analisar esta situação e buscar melhorias que atendam aos interesses dos colaboradores e da empresa.
Agradecemos antecipadamente pela atenção e aguardamos um retorno sobre as possíveis ações que poderão ser adotadas.
Atenciosamente,
Colaboradores da Operação São Luís/MA*