Minha fatura Claro vem sempre cobrando a mais do que o combinado

Boa tarde,a mais de um ano venho tendo problemas com a fatura claro,vem sempre cobrando a mais do que o combinado,a última vez,09/09/26 fui numa loja física no shopping campo limpo,meu plano ficou 30 reais,mas o boleto para pagamento chegou no valor de 167,02 reais,e outro no valor de 64,48 reais, não aguento mais pagar essas contas absurdas.