PAGUEI MINHA CONTA E ELES NÃO LIBEROU O SINAL

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Balneário Camboriú - SC

27/11/2020 às 10:43

ID: 115673787

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Boa tarde o que acontece o seguinte eu operei de enferma e deixei para Terceiro efetuar os pagamentos da internet portanto eles não fizeram quando eu retornei para casa vi que estava sem internet e efetuei os pagamentos isso já há dois dias. Agora eu aparece no aplicativo contas pagas Mas eles ainda não liberaram o sinal eu liguei lá e eles me falaram que ainda tem que aguardar a liberação Como assim eu tenho que aguardar sendo que já consta pago por que que Eles não liberam meu sinal. Eu preciso de ajuda por favor

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Resposta da empresa

30/11/2020 às 16:31

Boa tarde Sarah

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