Quero negociar minha dívida com a nextel e não consigo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2013 às 07:28
ID: 6738363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero negociar minha dívida com a nextel e não lembro mais a senha master e nem código de usuário,pela internet sem chance de fazer o procedimento,no SAC só com cartão de crédito,não tenho e nem quero isso,então como posso resolver esse problema,só quero pagar e limpar meu nome só falta a nextel o resto já paguei tudo.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2013 às 12:05
Ao
Sr. Washington Luis França dos Santos
Resposta de Reclamação Publicada nº 6738363
Sr. Washington, em atenção ao relato enviado pelo site Reclame Aqui, informamos que para negociar seu débito é preciso entrar em contato com a área responsável através do ******* ou ******* e selecionar a opção 3.
Estaremos à disposição para mais esclarecimentos por meio do Twitter https://*******), do Facebook https://*******), do site https://*******) e da Central de Atendimento *******.
Atenciosamente,
Nextel Telecomunicações Ltda.
Réplica do consumidor
18/10/2013 às 12:42
Só que pelo telefone eu obtenho a seguinte resposta:Só pode ser negociado através de cartão de crédito e eu não tenho cartão.
Consideração final do consumidor
01/07/2019 às 14:01
Como sempre só se for do jeito deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7