Solicitação de Cancelamento e Reembolso Ignorada Pelo Vendedor Após Compra Online Dentro do Prazo Legal
Não respondida
Itapecuru Mirim - MA
20/04/2026 às 23:35
ID: 246556501
Solicitei o cancelamento e reembolso da mentoria adquirida no dia 10, tendo feito o pedido no dia 15, portanto dentro do prazo legal de 7 dias para compras realizadas online.Após o meu pedido, o vendedor solicitou a justificativa, a qual foi enviada por áudio no mesmo dia. Desde então, não obtive mais resposta, apesar de ter enviado novas mensagens nos dias seguintesEntendo que o meu direito foi exercido dentro do prazo, e a ausência de resposta do vendedor não pode prejudicar o pedido de reembolso. Solicito a intermediação para o estorno integral do valor pago.Na hora de vender ele responde rápido e tudo mais, mas na hora de solicitar o reembolso ele some.