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Goiânia - GO

03/03/2026 às 08:33

ID: 242150623

Não consigo contato com a empresa, para cancelamento

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 20:04

Olá, Kaique! Como vai?!


Aqui é o Adriel do time suporte especializado da Nextron. Tenho tentado contato com você, mas ainda não tive seu retorno.

Sinto muito por sua insatisfação. Primeiramente, em nome de nossa equipe, peço desculpas por qualquer transtorno causado.

Como forma de retribuição pelo ocorrido aplicamos algumas condições especiais para os últimos meses conosco. Mandei alguns detalhes em seu whatsapp, e, caso queira mais informações, estarei por ali.

Espero que de alguma forma possamos melhorar sua experiência.

Aproveito para confirmar também que o seu pedido de cancelamento foi realizado pelo nosso time de suporte.


Seguirei à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforço que nosso objetivo é garantir transparência, organização e tranquilidade na sua experiência conosco. Lamento sinceramente o desgaste causado.


Atenciosamente,


Adriel Filho
Equipe Reclame Aqui | Nextron Energia
WhatsApp: (11) 91660-9441

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 15:17

A pessoa que me atendeu foi bem atenciosa resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6