Cobrança indevida e duplicada
Respondida
Goiânia - GO
27/07/2026 às 23:28
ID: 254992251
Gostaria de saber o motivo de todo mês eu recebo uma conta de vocês e outra da equatorial, sendo que a de vocês vem em um valor bem mais alto que a da equatorial?
Lembrando que não é a primeira vez que tenho esse tipo de problema com vocês.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:39
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Adriel, do time de Suporte da Nextron.
Tentei entrar em contato com você, mas, até o momento, não tivemos retorno.
Gostaria muito de entender melhor o que está acontecendo para analisar a sua situação com mais detalhes e buscar a melhor forma de ajudar.
Quando puder, peço que entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento, você será direcionada diretamente para mim. Assim, conseguirei dar continuidade à análise e colaborar para encontrar a melhor solução para o seu caso.
Fico à disposição e será um prazer ajudar você!
Adriel Filho
Equipe Reclame Aqui | Nextron Energia
WhatsApp: (11) 93914-3859