Conta de energia com valor abusivo pela Nextron e falhas no aplicativo
Respondida
Franca - SP
06/08/2026 às 10:32
ID: 255766071
Minha conta energia esse mes ao invés de abaixar pela cpfl veio 5x mais cara.tento falar nextron ninguém resolve.app nunca deu certo entrar so da erro.
Minha conta cpfl veio 4.897.00 nunca paguei esse valor nem quando nao tinha nextron
Vou entrar processo judicial
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:24
Olá, Graciella! Como vai?
Aqui é o Adriel, do time de Suporte Especializado da Nextron.
Recebemos a sua manifestação e gostaria de informar que já iniciamos o seu atendimento por meio do nosso chat. Neste momento, estamos conversando sobre o seu caso com atenção buscando esclarecer todas as suas dúvidas.
Em breve retornaremos com uma atualização por este mesmo canal, trazendo um posicionamento sobre a situação e, se necessário, as próximas etapas para a resolução do seu caso.
Agradeço pela oportunidade de analisar essa ocorrência e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Adriel Filho
Suporte Especializado | Nextron Energia